Perbedaan Freight Forwarder dan Freight Broker dalam Manajemen Pergudangan

Perbedaan Freight Forwarder dan Freight Broker dalam Manajemen Pergudangan. Manajemen pergudangan dan distribusi barang melibatkan berbagai elemen penting, salah satunya adalah pengelolaan transportasi untuk memindahkan barang dari gudang ke pelanggan atau lokasi lainnya. Dua entitas yang sering terlibat dalam proses ini adalah freight forwarder dan freight broker. Kedua peran ini sering dianggap mirip karena keduanya berfungsi sebagai perantara dalam proses pengiriman barang. Namun, ada perbedaan signifikan dalam hal tanggung jawab, layanan yang diberikan, dan pendekatan yang diambil oleh freight forwarder dan freight broker dalam manajemen pergudangan.

Dalam artikel ini, kita akan mengeksplorasi perbedaan antara freight forwarder dan freight broker, termasuk peran, fungsi, dan tanggung jawab mereka dalam konteks pergudangan dan rantai pasokan. Ini akan membantu memberikan pemahaman yang lebih jelas tentang kapan dan mengapa perusahaan harus memilih salah satu dari mereka.

Pengertian Freight Forwarder

Freight forwarder adalah perusahaan atau individu yang mengelola pengiriman barang atas nama pengirim. Freight forwarder berperan sebagai penyedia solusi logistik yang menyeluruh, yang berarti mereka bertanggung jawab atas seluruh proses pengiriman barang dari awal hingga akhir, termasuk penyimpanan sementara, pengemasan, dokumentasi, dan kepatuhan dengan peraturan yang relevan. Mereka sering bekerja dengan banyak moda transportasi, termasuk angkutan darat, laut, dan udara.

Freight forwarder biasanya mengoordinasikan semua aspek pengiriman, dari mengambil barang di gudang hingga mengatur transportasi internasional dan menangani prosedur bea cukai. Mereka juga bisa menyediakan penyimpanan sementara barang di gudang mereka sendiri sebelum barang dikirim ke tujuan akhir. Dengan kata lain, freight forwarder sering kali memiliki infrastruktur fisik seperti gudang dan armada transportasi mereka sendiri.

Pengertian Freight Broker

Freight broker adalah perantara yang menghubungkan pengirim barang dengan penyedia layanan transportasi (carrier) seperti perusahaan truk atau pengangkut lainnya. Berbeda dengan freight forwarder, freight broker tidak memiliki kendaraan, gudang, atau fasilitas fisik lainnya. Mereka lebih berperan sebagai agen yang bekerja atas nama pengirim barang untuk menemukan layanan pengangkutan yang paling sesuai dengan kebutuhan dan anggaran.

Freight broker berfokus pada mencarikan solusi transportasi yang tepat bagi pengirim barang. Mereka menjalin hubungan dengan berbagai penyedia transportasi dan menggunakan jaringan tersebut untuk mencocokkan permintaan pengiriman dengan penyedia transportasi yang tersedia. Freight broker memanfaatkan pengalaman dan pengetahuan mereka tentang tarif, rute, dan penyedia transportasi untuk menegosiasikan harga dan memastikan pengiriman barang dilakukan tepat waktu.

Perbedaan Utama antara Freight Forwarder dan Freight Broker

Meskipun kedua entitas ini berfungsi sebagai perantara antara pengirim barang dan penyedia transportasi, ada beberapa perbedaan signifikan antara freight forwarder dan freight broker, yang dijelaskan sebagai berikut:

1. Kepemilikan Aset Fisik:

• Freight Forwarder: Freight forwarder sering kali memiliki aset fisik seperti gudang, armada transportasi, dan fasilitas pengelolaan bea cukai. Mereka mengoordinasikan proses pengiriman barang dengan menyediakan layanan tambahan, termasuk penyimpanan sementara, pengemasan, dan penanganan barang di pelabuhan atau bandara.
• Freight Broker: Sebaliknya, freight broker tidak memiliki aset fisik seperti truk, kapal, atau gudang. Mereka hanya bertindak sebagai penghubung antara pengirim barang dan perusahaan pengangkut (carrier). Mereka tidak terlibat langsung dalam operasi fisik pengiriman barang.

2. Tanggung Jawab Logistik:

• Freight Forwarder: Freight forwarder bertanggung jawab atas seluruh proses pengiriman barang dari awal hingga akhir. Mereka memastikan barang dikemas dengan benar, mendokumentasikan pengiriman, menangani bea cukai, serta mengatur transportasi hingga barang tiba di tujuan akhir. Freight forwarder sering kali bertanggung jawab secara hukum atas keselamatan dan keamanan barang selama pengangkutan.
• Freight Broker: Freight broker, di sisi lain, hanya bertanggung jawab untuk menemukan penyedia layanan transportasi yang dapat memenuhi kebutuhan pengiriman. Mereka tidak menangani pengemasan, penyimpanan, atau masalah bea cukai. Freight broker tidak bertanggung jawab secara langsung atas barang selama pengangkutan, karena tanggung jawab tersebut biasanya ada pada penyedia transportasi (carrier).

3. Jangkauan Layanan:

• Freight Forwarder: Freight forwarder menyediakan layanan logistik yang menyeluruh. Mereka menangani pengiriman lintas moda (multimodal) yang melibatkan kombinasi transportasi laut, udara, dan darat. Freight forwarder sering kali memiliki jaringan internasional yang memungkinkan mereka menangani pengiriman barang antarnegara secara efisien. Mereka juga bertindak sebagai penasihat dalam hal kepatuhan dengan regulasi internasional, termasuk bea cukai dan pajak.
• Freight Broker: Freight broker umumnya berfokus pada pengiriman domestik atau satu moda transportasi. Mereka lebih cenderung beroperasi dalam satu negara atau wilayah geografis, dan fokus utama mereka adalah mencarikan solusi transportasi terbaik dari titik A ke titik B. Freight broker biasanya tidak terlibat dalam pengiriman multinasional atau penanganan bea cukai internasional.

4. Skala Operasi:

• Freight Forwarder: Freight forwarder cenderung beroperasi pada skala yang lebih besar, karena mereka menyediakan layanan yang lebih kompleks dan luas. Mereka sering menangani volume barang yang lebih besar dan melayani klien multinasional dengan kebutuhan logistik yang rumit.
• Freight Broker: Freight broker sering kali bekerja dengan pengirim barang kecil hingga menengah yang memerlukan solusi transportasi domestik atau satu moda transportasi. Meskipun ada freight broker yang juga menangani pengiriman internasional, skala operasinya biasanya lebih kecil dibandingkan freight forwarder.

5. Layanan Tambahan:

• Freight Forwarder: Freight forwarder biasanya menyediakan berbagai layanan tambahan yang dapat membantu pengirim barang, seperti penyimpanan barang di gudang, konsolidasi kargo (menggabungkan beberapa kiriman menjadi satu), dan penanganan dokumen ekspor/impor. Mereka sering kali juga menawarkan asuransi pengiriman barang, pengemasan profesional, dan pelacakan pengiriman secara real-time.
• Freight Broker: Freight broker umumnya tidak menyediakan layanan tambahan seperti gudang atau pengemasan. Mereka berfokus pada pencarian dan pemesanan layanan transportasi. Dalam beberapa kasus, freight broker mungkin membantu dalam menegosiasikan asuransi, tetapi tanggung jawab mereka terbatas pada koordinasi transportasi.

6. Tanggung Jawab Hukum:

• Freight Forwarder: Freight forwarder bertanggung jawab secara hukum atas barang selama pengangkutan. Mereka sering kali memiliki asuransi pengiriman untuk melindungi barang dari kerusakan atau kehilangan selama proses pengiriman. Jika ada masalah yang terjadi selama transportasi, freight forwarder yang bertanggung jawab menyelesaikan masalah tersebut.
• Freight Broker: Freight broker tidak bertanggung jawab secara langsung atas barang selama pengangkutan. Jika terjadi kerusakan atau kehilangan barang, tanggung jawab biasanya ada pada penyedia layanan transportasi (carrier). Freight broker mungkin membantu menyelesaikan klaim asuransi, tetapi tanggung jawab hukum mereka terbatas.

Kapan Menggunakan Freight Forwarder atau Freight Broker?

• Freight Forwarder: Jika perusahaan Anda membutuhkan layanan logistik yang kompleks, melibatkan pengiriman multinasional, atau memerlukan penyimpanan sementara di gudang, maka freight forwarder adalah pilihan yang tepat. Mereka memberikan solusi logistik menyeluruh yang mencakup berbagai aspek pengiriman barang, termasuk transportasi internasional, kepatuhan bea cukai, dan pengelolaan inventaris.
• Freight Broker: Jika kebutuhan Anda lebih sederhana, misalnya pengiriman domestik atau hanya memerlukan satu moda transportasi, maka freight broker bisa menjadi solusi yang lebih efisien. Mereka dapat mencarikan penyedia layanan transportasi yang paling sesuai dengan anggaran dan kebutuhan Anda, tanpa melibatkan layanan tambahan yang tidak diperlukan.

Kesimpulan

Freight forwarder dan freight broker memainkan peran penting dalam manajemen pergudangan dan rantai pasokan, tetapi keduanya memiliki tanggung jawab dan layanan yang berbeda. Freight forwarder menyediakan solusi logistik menyeluruh dan bertanggung jawab atas seluruh proses pengiriman, sedangkan freight broker berperan sebagai perantara yang fokus pada pencarian dan pemesanan layanan transportasi. Memahami perbedaan ini sangat penting bagi perusahaan untuk memilih solusi yang paling sesuai dengan kebutuhan pengiriman barang mereka.

Link:

RAKGUDANGHEAVYDUTY.COM & RAJARAKGUDANG.CO.ID

Terima kasih,

Tim RAJA RAK GUDANG